Ломовозы  |  Краны манипуляторы  |  Мультилифты  |  Самосвалы  |  Запчасти ВЕЛМАШ |  Запчасти PALFINGER |  Запчасти HIAB  |  Партнеры  |  Поиск по брендам

Условия предоставления гарантии: 
ЗАО «ХИВА РУСЛАНД» предоставляет гарантию с целью устранения технических неисправностей, произошедших по вине Завода-изготовителя. ЗАО «ХИВА РУСЛАНД» возмещает расходы на осуществление работ в рамках гарантии, предоставленной Заводом-изготовителем, согласно условиям и расценкам Завода-изготовителя.
Компания ЗАО «ХИВА РУСЛАНД» предоставляет гарантию на следующее Оборудование:
1. Гидравлический цилиндр
2. Коробка отбора мощности
3. Насос
4. Клапан управления подъемом кузова
5. Пневматический блок управления
6. Масляный бак
Гарантия действительна только при выполнении следующих условий:
1. Вся продукция Hyva должна устанавливаться, эксплуатироваться, обслуживаться и ремонтироваться согласно соответствующим инструкциям компании HYVA.
2. Для указанных выше агрегатов, в т.ч. проданных в составе Комплекта гидрооборудования HYVA с клапаном и гидроцилиндром для гидрофикации самосвала, гарантия Завода-изготовителя действительна в течение 12 месяцев с даты подписания Покупателем, либо его уполномоченным лицом товарных накладных Торг-12, либо УПД. Расширенная гарантия ЗАО «ХИВА РУСЛАНД» составляет 6 месяцев с даты окончания гарантии Завода-изготовителя.
3. Гарантия на отремонтированные и замененные детали составляет три месяца.
4. Гарантия не распространяется на:
• Износ деталей, произошедший в процессе нормальной эксплуатации (набор уплотнений, например), детали из резины или имеющие ограниченный срок службы.
• Лакокрасочное покрытия.
• Повреждения, причиненные силами, находящимися вне нашего контроля.
• Повреждения, вызванные неполной либо неправильной установкой.
• Повреждения, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации.
• Повреждения, возникшие в результате обслуживания, выполненного с нарушением Инструкции Hyva по Эксплуатации и Обслуживанию.
5. Основанием для отказа в гарантии может являться:
• Отсутствие или повреждение идентификационной таблички номерного агрегата, не позволяющее считать данные.
• Отсутствие отметки прохождения ТО в Гарантийном талоне.

6. Любая рекламация должна сопровождаться заполненным Гарантийным актом, Заявкой на гарантийное обслуживание на фирменном бланке компании, Актом о замене оборудования в период гарантийного срока. Фотографиями повреждений и идентификационной таблички номерного агрегата.
7. Срок приемки рекламации составляет три дня с даты возникновения неисправности.
8. Все сломанные детали должны сохраняться для проведения осмотра; по запросу ЗАО «ХИВА РУСЛАНД», они могут быть изъяты для инспекции (расходы на транспортировку покрываются конечным потребителем).
9. Предпосылкой возникновения гарантийных обязательств компании ЗАО «ХИВА РУСЛАНД», являются:
- Правильно заполненный и своевременно отправленный на завод гарантийный талон;
- Регулярное (один раз в полгода) проведение сервисного обслуживания на авторизованной ЗАО «ХИВА РУСЛАНД» сервисной станции в соответствии с рекомендациями на обороте гарантийного талона с занесением отметки в гарантийный талон;
- целостность пломб;
- возникновение неисправности произошло в нормальных рабочих условиях;
- возникновение неисправности гидроцилиндра произошло на первоначально установленном транспортном средстве
10. На основании гарантии компенсируются только оригинальные детали.
ЗАО «ХИВА РУСЛАНД» или её представитель оставляют за собой право решать, будет ли замена произведена новой деталью или отремонтированной в соответствии с необходимыми требованиями. Неисправные детали субпоставщиков компенсируются на основании гарантийных обязательств субпоставщиков и их правил.
11. Оборудование, подпадающее под гарантийный ремонт необходимо безотлагательно отремонтировать и представить компании ЗАО «ХИВА РУСЛАНД» заявление на гарантийную компенсацию в течение 14 суток с момента осуществления ремонта.
12. Договорённости и обязательства отличные от указанных в гарантийных обязательствах не имеют никакой юридической силы, если ЗАО «ХИВА РУСЛАНД», не подтвердила их особо в письменном виде.
13. В случае простоя самосвала более 6 месяцев с момента установки комплекта гидрооборудования, необходимо проводить диагностику гидросистемы и, при необходимости, замену вышедших из строя комплектующих.
14. Во время простоя самосвала рекомендуется еженедельно проводить один-два цикла подъема кузова.
15. Гарантия ЗАО «Хива Русланд» распространяется на детали, которые признаны производителем как дефектные. Она включает:
∙ замену этих деталей или их ремонт по усмотрению Завода-изготовителя;
∙ оплату расходов на работы, необходимые для такой замены или такого ремонта;
Работы, выполняемые в порядке осуществления гарантии, ни при каких обстоятельствах не могут увеличивать срока гарантии.
16. ЗАО «Хива Русланд» не принимает какие-либо обязательства по транспортным расходам и командировкам расходы по выезду технического персонала или расходы понесенные вследствие простоя оборудования, а также упущенную выгоду, не зависимо от причин.
17. В течение гарантийного срока оборудование должно обслуживаться с соответствующей периодичностью (расходы покрываются конечным потребителем), что должно быть подтверждено отметкой в Гарантийном талоне. Проверки, указанные в Инструкции Hyva по Эксплуатации и Обслуживанию, должны выполняться полностью.
18. Водители должны быть обучены правилам эксплуатации оборудования Hyva и обеспечены соответствующими инструкциями по эксплуатации.
19. Водители обязаны включить оборудование Hyva в состав ежедневного осмотра самосвала и обеспечить сервисное обслуживание самосвала/оборудования в соответствии с требованиями Инструкции по Обслуживанию.